Bước 1. Tra cứu quyết định xử phạt (không cần đăng nhập tài khoản)
- Truy cập vào Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn. Chọn thẻ Thanh toán trực tuyến; sau đó chọn Nộp phạt xử lý vi phạm hành chính:
 |
| Chọn thẻ Thanh toán trực tuyến |
Cổng dịch vụ công sẽ hiển thị giao diện để tra cứu xử phạt như sau:
 |
| Giao điện tra cứu xử phạt |
- Nhập các thông tin trên biên bản xử phạt, gồm: Số biên bản; Họ tên người vi phạm; Đơn vị lập biên bản xử phạt: Tỉnh/thành phố, đơn vị CSGT; Ngày vi phạm; Mã bảo mật. Sau đó bấm nút Tra cứu quyết định xử phạt:
 |
| Tra cứu Biên bản VPHC |
- Nếu quyết định xử phạt đã được thanh toán, hệ thống sẽ hiển thị thông báo: “Quyết định xử phạt đã được thanh toán”;
 |
| Hiển thị số Quyết định, hành vi vi phạm và số tiền phạt |
Bước 2. Tiến hành thanh toán trực tuyến
Cách 1: Thanh toán và nhận kết quả tại cơ quan xử phạt
- Sau khi nhập đầy đủ các thông tin, bấm chọn nút Thanh toán, hệ thống sẽ chuyển sang giao diện Thanh toán của Cổng Dịch vụ công quốc gia (Payment Platform) để chuyển tiền phạt qua ngân hàng hoặc ví điện tử.
- Trường hợp có tài khoản ngân hàng, người dùng chọn ngân hàng mà mình có tài khoản, sau đó bấm nút THANH TOÁN. Sau đó, người dùng nhập thông tin thẻ, tài khoản Ngân hàng, đăng nhập, chuyển khoản và xác nhận thanh toán theo yêu cầu của Ngân hàng.
- Sau khi xác nhận thanh toán thành công, người dùng sẽ nhận được thông báo như sau:
Bấm vào nút TẢI BIÊN LAI để tải biên lai về máy tính hoặc điện thoại để xuất trình khi nhận giấy tờ tạm giữ tại cơ quan xử phạt (nếu có yêu cầu).
 |
| Biên lai nộp phạt trực tuyến |
Cách 2: Thanh toán trực tuyến và nhận kết quả (giấy tờ tạm giữ) tại nhà
- Chọn nút Thanh toán và nhận kết quả tại nhà, khi đó hệ thống yêu cầu người dùng đăng nhập tài khoản Cổng Dịch vụ công quốc gia như sau:
 |
| Chọn loại tài khoản |
- Người dùng chọn tài khoản được cấp bởi Cổng Dịch vụ công quốc gia và tiến hành đăng nhập tài khoản như sau:
 |
| Tiến hành đăng nhập |
- Sau khi đăng nhập thành công, hệ thống sẽ kiểm tra thông tin tài khoản trên cổng dịch vụ Công quốc gia và thông tin người vi phạm. Xảy ra 2 trường hợp:
+ Trường hợp 1: Thông tin tài khoản và thông tin người vi phạm không khớp nhau hoặc khi lập biên bản xử phạt, người vi phạm không cung cấp CMND/CCCD nên không có thông tin CMND/CCCD để đối chiếu, khi đó hệ thống hiển thị thông báo như sau:
+ Trường hợp 2: thông tin người vi phạm và thông tin tài khoản khớp nhau, khi đó hệ thống mới cho phép thanh toán trực tuyến và nhận kết quả tại nhà.
- Khi đó hệ thống sẽ điều hướng vào trang tiện ích và lưu lại thông tin trong mục [Thông tin cá nhân] -> [Tiện ích] -> [Nộp phạt giao thông] -> [Thông tin vi phạm]. Tại trang [Thông tin vi phạm], người dùng có thể tra cứu các quyết định xử phạt và tình trạng thanh toán.
- Hệ thống lựa chọn [Nhận kết quả tại nhà qua VNPost]. Sau khi bấm nút Thanh toán sẽ hiển thị màn hình thông tin nhận kết quả (giấy tờ tạm giữ) tại nhà như sau:
Lưu ý: Người dùng có thể thay đổi địa chỉ nhận theo nhu cầu của mình.
- Bấm nút Tiếp tục thanh toán, để chuyển sang giao diện Thanh toán của Cổng Dịch vụ công quốc gia. Các bước để lựa chọn cách thanh toán thực hiện tương tự như hướng dẫn đã nêu trên.
- Trong trường hợp thanh toán và nhận kết quả tại nhà, có thể quản lý được các lịch sử giao dịch thanh toán bằng cách đăng nhập, chọn [Thông tin cá nhân], chọn menu [Tiện ích] -> [Nộp phạt giao thông] -> [Lịch sử giao dịch]:
Ý KIẾN